Questions Fréquentes (FAQ)

Oui. Les pirates ciblent l'argent facile et les vulnérabilités, pas la taille de l'entreprise. L'automatisation des attaques fait des indépendants et petites structures des proies de choix, car ils sont souvent moins protégés que les grands groupes.

Au-delà de la rançon éventuelle, le vrai coût est l'arrêt de l'activité. Une PME touchée met en moyenne 21 jours à relancer ses systèmes. Ajoutez à cela la perte de réputation, les pénalités et la fuite des clients. Comparé à ce risque, un abonnement préventif est un investissement dérisoire.

Non, il n'y a aucune période d'engagement stricte. Vous pouvez souscrire pour un mois. La résiliation se fait simplement en prévenant un mois à l'avance par e-mail (tout mois entamé est dû). Je vous confirme la date de fin par retour d'e-mail.

Absolument pas. Le but de ProxySafe est de vous décharger de cette charge mentale. Je m'occupe de la supervision, de l'application automatique des correctifs et du blocage des menaces en arrière-plan. Vous vous concentrez sur votre métier.

Oui, la sécurisation des appareils mobiles (particulièrement sur l'environnement Android) est incluse dans nos forfaits pour protéger vos accès professionnels en déplacement.

La première règle : n'éteignez pas l'ordinateur, mais déconnectez-le immédiatement d'Internet (retirez le câble réseau ou coupez le Wi-Fi) pour éviter la propagation. Ensuite, contactez-moi en urgence pour un premier diagnostic.

Oui, selon la situation et la distance géographique (région de l'Entre-Sambre-et-Meuse). Pour les urgences très éloignées, le premier accompagnement de mise en sécurité se fait par téléphone ou à distance. Le rayon restant large et couvrant au minimum Couvin, Momignies, Doische, Florennes, Walcourt, Ham-sur-Heure-Nalinnes, Chimay, Philippeville, Froidchapelle, Beaumont, Cerfontaine, Viroinval, Rocroi, Revin, Fumay, Haybes, Vireux-Molhain, Vireux-Wallerand, Signy-le-Petit, Rimogne, Deville, Monthermé, Renwez, Givet, Aublain, Boussu-en-Fagne, Brûly-de-Pesche, Brûly-de-Couvin, Cul-des-Sarts, Frasnes-lez-Couvin, Gonrieux, Mariembourg, Pesche, Petigny, Petite-Chapelle, Presgaux, Dailly, Nismes, Oignies-en-Thiérache, Treignes, Vierves-sur-Viroin, Gerpinnes, Mettet, Fosses-la-Ville, Sambreville, Sombreffe, Jemeppe-sur-Sambre, Floreffe, Profondeville, Yvoir, Anhée, Hastière, Onhaye, Dinant, Gedinne et Bièvre.

Mon rôle est celui du premier répondant (urgentiste) : j'accompagne sur les premiers gestes essentiels, j'isole la menace et je coordonne la crise. Je ne suis pas équipé pour faire de l'investigation profonde (DFIR), mais je vous mets en contact avec des équipes spécialisées et assure le relai technique.

Pour les incidents critiques avérés (suspicion d'intrusion, blocage), je suis joignable le soir et le week-end. Une intervention de diagnostic en dehors des heures ouvrables fait l'objet d'une tarification d'urgence (majoration sur le taux horaire de base).

Si l'option a été activée sur votre matériel compatible, la solution inclut le chiffrement complet des disques. Le disque dur est mathématiquement illisible sans votre mot de passe, ce qui protège vos données d'une fuite désastreuse.

Non, ProxySafe ne remplace pas votre informaticien, il l'aide. Votre prestataire s'occupe de l'infrastructure (réseau, matériel), tandis que je viens en supplément pour ajouter une couche spécialisée de sécurité. Nous collaborons.

Non. L'abonnement Sentinelle protège chaque appareil individuellement : il détecte et bloque les tentatives d'intrusion au niveau du poste (protection HIPS et détection d'intrusion installées sur l'ordinateur), mais il ne surveille pas l'ensemble de votre réseau. Pour les petits réseaux (box, routeur, Wi-Fi), je propose une intervention distincte de sécurisation, avec fourniture d'un routeur adapté si nécessaire. Je ne prends pas en charge les réseaux d'entreprise complexes ni l'administration système.

Moi. L'installation fait partie de l'accompagnement : je la réalise sur place si vous êtes dans ma région, ou à distance en vous guidant pas à pas. Les frais d'installation sont offerts pour tout engagement de 12 mois. La durée dépend du matériel : un serveur demande plus de travail qu'un PC classique.

L'époque des outils lourds est révolue. J'utilise des solutions professionnelles multicouches de dernière génération, reconnues pour être extrêmement légères, garantissant une protection en temps réel sans impacter vos performances.

Même si votre entreprise n'est pas directement ciblée par la loi, vous y serez soumis indirectement si vous êtes le sous-traitant d'une grande entreprise concernée. Elles exigeront des garanties de sécurité strictes pour continuer à travailler avec vous.

Je peux fournir un document formel (Attestation des mesures techniques et organisationnelles) qui détaille les protections mises en place sous ma supervision, prouvant votre diligence envers la sécurité des données.

J'effectue des vérifications ponctuelles régulières pour identifier si vos données ou adresses e-mails professionnelles ont fuité lors de piratages tiers. Cela permet de vous alerter d'une potentielle compromission afin de modifier vos accès et limiter les risques d'intrusion.

Oui. La majorité des attaques commencent par une erreur humaine. Je propose des sessions de sensibilisation standard ou sur-mesure (avec mise à l'épreuve), réalisées en visioconférence ou directement dans vos locaux.

Oui, j'organise 2 à 3 fois par an des sessions regroupant plusieurs professionnels autour de thématiques de risques communes (le phishing, les accès à distance). Cela permet d'échanger sur les bonnes pratiques sans aborder de stratégies concurrentielles.

Oui, chaque participant reçoit une attestation de suivi. En cas de contrôle, ce document est une preuve indispensable démontrant vos efforts de sensibilisation du personnel. (Des places gratuites sont offertes aux clients ayant souscrit un abonnement annuel).

C'est le cadre de cybersécurité publié par le Centre pour la Cybersécurité Belgique (CCB). Il classe les mesures par niveau (Small, Basic, Important, Essential) selon l'exposition de l'organisation. Je l'utilise comme grille d'audit parce qu'il est reconnu en Belgique, adapté aux petites structures et utilisé comme référence pour démontrer sa conformité à NIS2.

L'Audit Cyber-Start demande en général une journée d'entretiens dans vos locaux, puis le temps d'analyse et de rédaction du rapport de mon côté. Pour un audit CyberFundamentals plus complet, la durée dépend de la taille de votre structure et du niveau visé : je vous l'estime lors du premier échange, avant tout engagement.

Un appareil connecté au même réseau que vos ordinateurs peut les voir et, s'il est infecté, tenter de s'y propager. Un Wi-Fi invité isolé donne accès à Internet à vos clients ou patients sans jamais exposer vos postes, votre serveur ou votre logiciel métier.

C'est l'envoi de faux e-mails d'hameçonnage, réalistes mais sans danger, à vos collaborateurs quelques jours avant une formation. Les résultats restent anonymes et servent de base concrète à la séance : on analyse ensemble pourquoi le piège a fonctionné et comment le repérer la prochaine fois.

Oui. Il dure une quinzaine de minutes, sur place ou à distance, et vous donne une première vue de vos priorités. Il n'engage à rien : vous décidez ensuite si vous souhaitez tester la protection Sentinelle pendant un mois offert, ou pas.